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2018.05.24 15:00

期待兩個月的旅行落空!首爾航空被指推卸責任?!

期待兩個月的旅行落空!首爾航空被指推卸責任?!

一定很失望吧..?!


韓國最近連休,金某 (37歲)在兩個月前已經透過旅行社訂好馬來西亞的套裝旅遊行程,一家九口花費了770萬韓元,但在出發日5月19日才知道「機票已經取消了」

Image Source: Instagram | incheon_airport

韓國最近連休,金某 (37歲)在兩個月前已經透過旅行社訂好馬來西亞的套裝旅遊行程,一家九口花費了770萬韓元,但在出發日5月19日才知道「機票已經取消了」

金某表示「雖然已經被取消,但他們叫我們等一下,在機場等了五個小時」最後卻沒有聽到任何解釋就回家了。

Image Source: Newsis 提供

金某表示「雖然已經被取消,但他們叫我們等一下,在機場等了五個小時」最後卻沒有聽到任何解釋就回家了。

而金某的家人宋某表示「航空公司推卸是旅行社的問題,叫我們詢問旅行社。當時旅行社表示會派人來機場,最後卻打電話來說不是適合來機場的時機」

Image Source: Newsis 提供

而金某的家人宋某表示「航空公司推卸是旅行社的問題,叫我們詢問旅行社。當時旅行社表示會派人來機場,最後卻打電話來說不是適合來機場的時機」

航空公司首爾航空的相關人士表示「當時查不出任何預約資料,正在了解原因。我們接待了他們兩個小時,建議分開七名和兩名乘坐飛機,但他們拒絕,之後的乘客等了更久」

Image Source: Instagram | airseoul_official

航空公司首爾航空的相關人士表示「當時查不出任何預約資料,正在了解原因。我們接待了他們兩個小時,建議分開七名和兩名乘坐飛機,但他們拒絕,之後的乘客等了更久」

他又解釋「預約資料不可能在我們這邊沒有,如果沒有的話,根本不會有機票號碼。首爾航空將會發出官方立場,並在道義立場上賠償他們預約金額1.5倍的補償金」

Image Source: Instagram | airseoul_official

他又解釋「預約資料不可能在我們這邊沒有,如果沒有的話,根本不會有機票號碼。首爾航空將會發出官方立場,並在道義立場上賠償他們預約金額1.5倍的補償金」

部份人認為航空公司和旅行社互相推卸責任,期待了兩個月的旅行最後落空,金某的家族一定很失望ㅠㅠ

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部份人認為航空公司和旅行社互相推卸責任,期待了兩個月的旅行最後落空,金某的家族一定很失望ㅠㅠ