想要安慰人?千萬別輕易說出的2個字!
2016-12-09
每當遇到困難、痛心難過、覺得世界快要塌了。 身邊有親朋好友陪在身旁,陪伴我們走過這些苦痛,都是何其感謝與幸運。
但是,有些話我們明明知道是出自好心,聽在耳裡卻異常刺耳。甚至,可能是加劇觸怒情緒的最後一根稻草。
「我懂。」
在日本大地震之後,各界投入賑災重建的活動。 然而,賑災總部會提醒義工們千萬不可以說出:「我懂。」 因為這2個字背後,有著太多我們「不懂」的複雜情緒。
或許經歷過類似的經驗,但每個人的個性不同、成長過程不同,即使碰上了同樣經歷,感受都會有巨大的差異。
「怎麼可能懂」是在我們安慰人之前需要知道的。 以一種過來人的身分,容易流於指導,甚至反過來懷疑「我經歷過我都撐過去了,你為什麼不行?」等失去同理心的態度。
對於受傷害的人來說,需要的是「我會在這裡陪你」,你不是孤單一人。 而不是用自己的眼睛、用自己的經驗去替他人感受。
用「我懂」、「我之前也這樣」等方式,原本是想拉近距離,卻像是把對方逼得太緊,逼得他必須反過來聽你的,參考你的經歷。
我們都有過負面情緒壟罩,心情鬱悶的時候,若是還有人跟你說「我之前也有過啊」、「還好吧~我也是這樣過來了」、「哪有事情不能解決」,如果能解決還需要這麼煩惱嗎~ (這也是為什麼許多人在宣導,面對有憂鬱、甚至自殺傾向的人時,絕對不要輕視別人的心情,把話說得很簡單的原因!)
傾聽,好好地聽完對方的訴說,不要妄下評論。並讓對方知道,你會在這裡,會聽他說完、陪著他度過。 難過時,比起「我懂」,我們更想聽到的應該是「我陪你」,對吧?
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